2024年10月12日下午，河南自贸区郑州片区综合服务中心市场监管窗口收到了两面锦旗，这是对窗口人员坚持企业视角服务理念的高度认可，也再次彰显了工作人员优质的服务态度和专业能力。

润达物业管理有限公司送来锦旗时激动的说：“一面是送给审核我们变更材料的高宇昂老师，一面送给你们单位，你们的服务真好！”这简短的话语中，充满了对市场监管窗口工作人员的感激和赞赏。

在业务审核中，工作人员始终秉持三个原则：一是不让企业多跑腿；二是不对企业冷着脸；三是业务能力必须强。此次，润达物业管理有限公司在办理业务时遇到了一些困难。由于企业自身填写材料有误，需要审核人员退回后重新上传。然而，该企业着急办理后续其他事宜，担心影响办理进程。面对这一情况，高宇昂老师展现出了高度的责任心和专业素养，他热心告知企业材料问题所在，耐心指导企业重新上传材料，并高效完成了业务审核。

能够切实帮助企业，是每一个市场监管窗口工作人员的初心，日常工作不仅仅是审核材料、办理业务，更是为企业提供优质服务、优化营商环境的重要一环。

下一步，河南自贸区郑州片区综合服务中心将再接再厉，不断创新服务方式、提高服务质量，为优化营商环境做出更大的努力。