为深入贯彻国家及省市关于春运工作的部署要求，积极践行以人民为中心的发展思想，持续深化精神文明建设，培育和践行社会主义核心价值观，中国（河南）自由贸易试验区郑州片区管委会于2026年2月2日上午，联合郑州东站综合服务中心及相关企业，在郑州东站西广场共同组织开展了“青春志愿行 温暖回家路”主题春运志愿服务活动。活动立足党员先锋引领，延伸春运精细化服务，为旅客排忧解难，旨在展现郑州片区管委会服务社会的责任意识。

活动当天，由各处室及综合服务中心抽调的志愿者统一着装、准时集结，在郑州东站西广场及站内关键区域开展服务。志愿者主动贴近旅客需求，围绕出行全流程提供全方位帮扶，开展一对一票务操作指导与答疑；在进出站口、换乘通道设立流动问询点，提供路线与车次指引；重点帮扶老幼病残孕等旅客提携行李、协助通行。现场还特别设置 “新春送福站点”，向返乡旅客赠送春节“福”字，既为旅途添温馨、增年味，更从情感关怀与出行服务两方面，提高了旅客出行体验。

本次活动依托“志愿郑州”平台实现活动发布、人员招募的数字化，严格执行扫码签到签退制度，确保服务记录准确、积分认定规范。志愿者严守纪律、服务规范，以饱满状态投入春运服务中，有效缓解车站高峰服务压力，其热情细致的作风赢得车站与旅客广泛好评，成为春运人流中一道亮丽风景，生动践行了志愿精神。

此次活动是郑州片区管委会深化精神文明建设，推进“我为群众办实事”的具体举措。此次活动直接服务民生，提升城市文明形象，将自贸区郑州片区的创新活力与服务温度延伸至公共领域，实现了社会效益与志愿服务队伍建设的双重提升。下一步，郑州片区管委会将持续总结经验，拓展志愿服务内涵与形式，动员更多力量投身社会服务，为更高水平的志愿郑州、温馨郑州建设注入持久自贸动能。